ALGEMENE VOORWAARDEN CANDO LEARNING
Welkom bij CANDO learning! We zijn een jong en fris learning & development bureau met een passie voor maatschappelijke impact. Hoewel de volgende pagina’s volstaan met juridische taal en regels (we moeten immers ook een beetje professioneel blijven), willen we benadrukken dat we geloven in een persoonlijke aanpak. Deze voorwaarden zijn er om alles netjes te regelen, maar we lossen problemen veel liever samen en met een goed gesprek op. Laten we beginnen!
Artikel 1 - Definities
Dienstverlener: CANDO learning, gevestigd in Amsterdam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 65024443.
Opdrachtgever: De klant van de dienstverlener.
Partijen: Dienstverlener en opdrachtgever samen.
Overeenkomst: De overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens de dienstverlener.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk en als beide partijen hiermee akkoord gaan.
De overeenkomst bevat altijd inspanningsverplichtingen voor de dienstverlener, geen resultaatsverplichtingen.
Artikel 3 - Betaling
Facturen moeten binnen 30 dagen na de factuurdatum betaald worden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Betalingen dienen te gebeuren zonder opschorting of verrekening.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever automatisch in verzuim en kan de dienstverlener zijn verplichtingen opschorten totdat de betaling is voldaan.
Blijft de opdrachtgever in gebreke, dan worden invorderingskosten, wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht.
Bij liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn alle vorderingen direct opeisbaar.
Artikel 4 - Aanbiedingen en offertes
Onze offertes zijn 3 maanden geldig, tenzij anders vermeld.
Na deze periode vervalt het aanbod.
Levertijden in offertes zijn indicatief. Overschrijding hiervan geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Dit moet schriftelijk worden overeengekomen.
Artikel 5 - Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven.
Prijzen van goederen zijn gebaseerd op de bekende kostprijzen op het moment van de offerte. Onvoorziene prijsverhogingen kunnen leiden tot aangepaste prijzen.
Voor dienstverlening kunnen vaste prijzen worden afgesproken. Als er geen vaste prijs is afgesproken, wordt het tarief berekend op basis van de daadwerkelijk bestede uren.
Als een richtprijs is afgesproken, kan deze tot 10% worden overschreden. Bij hogere overschrijding informeert de dienstverlener de opdrachtgever tijdig.
Artikel 6 - Prijsindexering
De overeengekomen prijzen en uurtarieven kunnen jaarlijks per 1 januari worden aangepast.
Aangepaste tarieven worden zo snel mogelijk aan de opdrachtgever medegedeeld.
Artikel 7 - Informatieverstrekking door opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt voor tijdige en correcte verstrekking van alle relevante informatie.
De opdrachtgever garandeert de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
Bij schade door niet-nakoming van deze verplichting vrijwaart de opdrachtgever de dienstverlener.
Indien nodig retourneert de dienstverlener de ontvangen bescheiden op verzoek.
Artikel 8 - Intrekking opdracht
De opdrachtgever kan de opdracht op elk moment beëindigen.
Bij intrekking van de opdracht dient de opdrachtgever het verschuldigde loon en de gemaakte onkosten te vergoeden.
Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst
De dienstverlener voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap.
De dienstverlener mag werkzaamheden door derden laten verrichten.
Uitvoering geschiedt in overleg en na schriftelijk akkoord en eventuele betaling van een voorschot.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat de dienstverlener tijdig kan beginnen aan de opdracht.
Artikel 10 - Contractduur opdracht
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Voor bepaalde werkzaamheden kan een termijn worden afgesproken. Overschrijding hiervan is geen fatale termijn en vereist een schriftelijke ingebrekestelling.
Artikel 11 - Wijziging van de overeenkomst
Als blijkt dat wijzigingen of aanvullingen nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, passen partijen de overeenkomst in overleg aan.
Wijzigingen kunnen het tijdstip van voltooiing beïnvloeden. De dienstverlener informeert de opdrachtgever hierover tijdig.
Eventuele financiële en kwalitatieve consequenties van wijzigingen worden schriftelijk toegelicht.
Artikel 12 - Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen van de dienstverlener opgeschort. Als de situatie langer dan 30 dagen duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade door overmacht.
Artikel 13 - Verrekening
De opdrachtgever doet afstand van het recht om bedragen met de dienstverlener te verrekenen.
Artikel 14 - Opschorting
De opdrachtgever doet afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting op te schorten.
Artikel 15 - Overdracht van rechten
Rechten uit deze overeenkomst kunnen niet zonder schriftelijke toestemming van beide partijen worden overgedragen.
Artikel 16 - Verval van de vordering
Aanspraken op schadevergoeding vervallen 12 maanden na de gebeurtenis die de aansprakelijkheid veroorzaakte.
Artikel 17 - Verzekering
De opdrachtgever verzekert alle relevante zaken tegen brand, explosie, waterschade en diefstal en houdt deze verzekerd.
Op verzoek toont de opdrachtgever de polis van deze verzekeringen.
Artikel 18 - Aansprakelijkheid schade
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade, tenzij deze opzettelijk of door grove schuld is veroorzaakt. In dat geval is de schadevergoeding beperkt tot het honorarium.
Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.
Artikel 19 - Aansprakelijkheid opdrachtgever
Bij opdrachten van meerdere personen is ieder hoofdelijk aansprakelijk.
Bij wanbetaling door een rechtspersoon kan een natuurlijk persoon privé aansprakelijk zijn.
Artikel 20 - Vrijwaring
De opdrachtgever vrijwaart de dienstverlener tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de geleverde diensten.
Artikel 21 - Klachtplicht
Klachten over verrichte werkzaamheden moeten direct schriftelijk worden gemeld.
De klacht moet een gedetailleerde beschrijving van de tekortkoming bevatten.
Artikel 22 - Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht
Geleverde zaken blijven eigendom van de dienstverlener totdat de volledige prijs is betaald.
Bij niet-tijdige betaling kan de dienstverlener de werkzaamheden opschorten.
Zaken worden niet geleverd totdat volledige betaling is voldaan.
Artikel 23 - Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij de dienstverlener, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Vertrouwelijke informatie dient geheim te blijven.
Artikel 24 - Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. Deze verplichting geldt gedurende de overeenkomst en drie jaar daarna.
Artikel 25 - Boete op overtreding geheimhoudingsplicht
Bij overtreding van de geheimhoudingsplicht is een boete verschuldigd van [bedrag].
Artikel 26 - Niet-overname personeel
De opdrachtgever neemt geen medewerkers van de dienstverlener in dienst gedurende de overeenkomst en een jaar daarna, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 27 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
Je bent er doorheen! We weten dat het een heleboel regeltjes zijn, maar dat hoort er nu eenmaal bij. Zoals bovenaan dit document gezegd, aarzel niet om contact met ons op te nemen bij vragen. Bij CANDO learning staan we altijd klaar om samen naar de beste oplossing te zoeken.